破壞式創新影響因素


(Dan & Chieh, 2008)在其研究中指出破壞式創新的影響因素,主要分為四個層面包含:內部觀點、外部觀點、行銷觀點、與技術觀點,從這四個角度分析了企業在破壞式創新中取得成功或生存的關鍵因素,並在研究中強調了這四個因素在破壞是創新的過程中扮演的重要角色。

我們可以透過這四個層面來理解公司如何進行破壞式創新,也可以同時理解許多公司為何無法執行破壞式創新的障礙來源,也可以作為一些新創公司導入破壞式創新策略的參考依據。

內部觀點:主要探討企業的商業模式和組織挑戰。

  • 領導力:探討高階經理人的認知框架如何影響決策,以及創辦人與專業經理人在推動破壞性創新方面的不同角色,高階經理人可能因其既有經驗而難以理解破壞性創新的潛力。過去的實作經驗來說,在既有商業模式或技術可以穩定獲利的狀況之下,破壞式創新的導入困難度較高,主要受限於經營管理者對於自由模式的依賴程度。
  • 組織結構:研究業務單位的數量和規模如何影響破壞性創新的發展。保持業務單位的彈性,使其規模較小,有助於決策者對新興機會感到興奮。在這個前提之下,小型微型企業實施破壞式創新的策略,反而較容易成功。
  • 組織文化:文化可能成為創新的障礙,組織需要準備好進行變革並揚棄根深蒂固的價值觀,同時保留創業精神、冒險、彈性和創造力。
  • 新產品開發流程:探討資源分配流程中的結構化常規和資源依賴如何阻礙破壞性創新,以及如何透過實驗和跨專案轉型來促進創新。對於新創實業來說,由於新產品開發的流程尚未成熟,因此在選擇進入哪個市場的階段,優先選擇低階市場或是未開發的新市場,有助於在創業的前期取得利基市場,這部分也符合破壞式創新的要素,因此針對新創事業的初期發展策略,可以參考破壞式創新作為前期的發展依據。
  • 員工:強調員工在破壞性創新中的關鍵作用,並指出應確保員工的流程和價值觀與任務相符。
  • 分拆或雙元組織: 提出建立自主組織以發展和商業化新創事業,並探討開放式創新策略以促進新創公司與現有領導者之間的合作。雙元組織的概念也被提出,以同時追求漸進式和激進式創新。
  • 新成長引擎:研究如何將破壞性創新轉變為可重複的過程,以實現永續成長。

外部觀點

  • 探討企業所處的環境如何影響其是否會被破壞。例如,技術供應商和合作夥伴的關係對於破壞性產品的商業化非常重要。此外,在技術、法律或社會不確定性高的環境中,企業更容易進行包括破壞性創新在內的重大調整。國際視野對於創造破壞性創新也至關重要。

行銷觀點:主要關注在破壞性變革下的客戶導向

  • 指出企業若僅關注主流客戶的需求,可能會阻礙破壞性創新,而關注新興客戶群體則可能有助於發展破壞性創新。
  • 探討了如何尋找新興市場並理解潛在客戶的需求,並提出了一些方法,包括客戶訪問計畫、同理心設計和引領使用者流程。
  • 目前在台灣的市場對於消費者的反饋十分重視,因此在市場上許多強調顧客之上的產品或服務內容不斷更新,持續性的創新在市場上是非常常見的現象,但因為過於重視顧客的需求,往往造成成本不斷提升,因此價格也會隨之提升。這也是破壞式創新在市場上有可能存在競爭力的原因之一。

技術觀點

  • 指出需要有目的地創造潛在的破壞性技術,而非僅僅等待機會的出現。

參考文獻

Dan, Y., & Chieh, H. C. (2008, July). A reflective review of disruptive innovation theory. In PICMET’08-2008 Portland International Conference on Management of Engineering & Technology (pp. 402-414). IEEE.

關於破壞式創新學院

破壞式創新學院以克萊頓·克里斯坦森的破壞性創新(Disruptive innovation)理念為核心,透過教育、研究與實踐,培養挑戰現狀的創新者,推動市場與社會的轉型與進步。

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